管理溝通

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其他題名:管理沟通

作者:宋劍濤, 羅德友主編

出版年:2011[民100]

出版社:西南財經大學出版社

出版地:成都市

格式:PDF,JPG

ISBN:978-7-5504-0176-1 ; 7-5504-0176-4

附註:簡體字版 成人(網絡)教育系列規劃教材


內容簡介

本書分理念與技能兩個部分。在兩年部分,從管理溝通概述出發,構建建設性溝通的原則、溝通主體策略、溝通客體策略,系統地提升管理人員的溝通思維;在技能部分,著重討論了傾聽、演講、談判、會見與面試、會議溝通、書面溝通、非語言溝通及其他溝通形式等內容,較全面地闡述了各種溝通技能。

  • 参考文献(p.253)